محاور دبلوم إعداد أخصائي إدارة أزمات


يحتوي دبلوم إعداد أخصائي إدارة أزمات على المحاور والموضوعات التالية:


مفهوم الأزمة والمفاهيم المرتبطة بها.

عناصر إدارة الأزمة. 

العوامل المؤثرة في إدارة الأزمة. 

أسباب الازمات. 

مناهج تشخيص الأزمات. 

خصائص وسمات الأزمــة. 

مبادئ إدارة الأزمات.

أهداف إدارة الأزمات.

تصنيف أنواع الأزمات. 

مراحل الأزمات. 

كيفية إدارة مراحل الأزمة. 

معوقات عمل إدارة الأزمات. 

نموذج إدارة الأزمة.

التخطيط لإدارة الأزمة.

إعداد خطة الأزمات.

بناء فريق عمل الأزمة.

أساليب مواجهة الأزمات.

استراتيجيات مواجهة الأزمات وتكتيكاتها.

دور القيادة في مواجهة الأزمات.

نظم المعلومات ودورها في إدارة الأزمات.

اتصال الأزمة والعلاقات العامة والإعلام.

نظم دعم اتخاذ القرار في  إدارة الأزمات.

إعداد سيناريو إدارة الأزمة.

التفكير الابداعي والجودة في إدارة الأزمة.

الإدارة بالأزمات.