أولاً: مادة التخصص 1:
المحور الأول: أساسيات إدارة الجودة الشاملة
المحور الثاني: نظم إدارة الجودة
المحور الثالث: أساليب حديثة في إدارة الجودة
المحور الرابع: منهجيات تطوير الجودة
المحور الخامس: ضمان ورقابة الجودة
ثانياً: مادة التخصص 2:
المحور الأول: إدارة جودة الخدمات
المحور الثاني: إدارة المعرفة
المحور الثالث: إدارة المخاطر
المحور الرابع: إدارة علاقات العملاء
المحور الخامس: اقتصاد إداري
ثالثاً: مادة أساسيات اللغة الإنجليزية:
وهي مادة متطلب للدبلوم وتحتوي على المواضيع الأساسية في اللغة الإنجليزية مثل الأرقام والحروف وحروف الجر والأزمنة والضمائر بأنواعها وغير ذلك من المواضيع التأسيسية في اللغة الإنجليزية.
رابعاً: مادة مبادئ الحاسب الآلي:
وهي مادة متطلب للدبلوم ويتم التعرف من خلالها على أهم البرامج والتطبيقات الأساسية في الحاسب الآلي مثل برامج الأوفيس ونظام التشغيل ويندوز والإنترنت.
